Odlišit se od chaotické konkurence v digitálním sociálním prostoru řemeslného piva může být obtížné, protože o pozornost zákazníků soupeří velké množství konkurenčních značek a podniků. Ale tím, že zůstanete věrní své značce a obchodnímu plánu, budete používat různé dostupné nástroje sociálních médií a budete se bavit, získáte obrovskou a bezplatnou expozici a vybudujete si loajální publikum. Zde jsou nejlepší tipy pro používání sociálních médií jako marketingového nástroje, které vám přináší Micet Group.
1. Pořizujte kvalitní fotografie
Sdílení vašich produktů, skvělých fotografií vybavení a zábavných fotografií na sociálních sítích je prvním krokem k tomu, abyste ukázali, že vaše značka je profesionální a pozoruhodná. Kvalitní fotografie vám pomohou zvýšit angažovanost vašich zákazníků a ukáží vaše výrobky v tom nejlepším světle.
Skvělé fotografie vždy pocházejí z profesionálního vybavení, proto si před zahájením fotografování zkontrolujte své vybavení. Ačkoli většina moderních telefonů dnes disponuje schopnými fotoaparáty, které poskytují skvělé výsledky, z dlouhodobého hlediska se často vyplatí investovat do cenově dostupné digitální zrcadlovky schopné pořizovat video. Pivovar, který rád sdílí, si jistě získá spoustu věrných zákazníků.
2. Vytvoření redakčního kalendáře
With so much happening every day in a brewery, there may be no way to post information on social media for long. Plus, there’s always something to share in the brewery, and communicating with customers should be an easy process. So, you need to outline all the weekly events happening in your brewery and create a social media calendar to help you get things done. In addition to keeping your guests updated with the latest news, constantly updating your page will increase the reliability of your brand. But don’t be afraid to change your calendar at the last minute to take advantage of trending topics or events.
3. Sdílejte záběry ze zákulisí
Kromě sdílení profesionálního obsahu na sociálních sítích může být pro vaši značku nejlepší volbou sdílení upřímného a humorného obsahu. Vaši zaměstnanci spolu s vámi vytvořili společnost a sdílení jejich svérázného chování při každodenních činnostech pomáhá odrážet firemní kulturu. A nejen to, sdílení fotografií a videí ze skutečného procesu vaření piva může hosty zaujmout nevídaným způsobem, například přidáváním chmele do připravované IPA nebo přeléváním stoutu do sudu. Nahrání několika zajímavých videí navíc může zákazníkům umožnit rychlejší a komplexnější pochopení vašeho pivovaru.
4. Vytváření video obsahu
Videos are now trending across all social platforms, allowing you to share an insider’s view of your brewery business. Whether it’s an in-depth look at a brew day or a brief look at what’s going on around the brewery, people love to experience your real-life moments. Using Facebook Live or Instagram Story is a great way to invite customers to follow the brewery’s day-to-day operations and product launches. Of course, you can also improve the quality of your videos by outsourcing them.
5. Vyprávějte příběh své značky
Social media is the greatest channel for creativity and a great place to weave your brand’s story through photos, copywriting, video, and voice. It’s not something you can achieve with a single article, it’s about connecting your product over time with something much broader than the beer itself. You can communicate your brewery values through social media and let customers know about your brewery culture.
Jako jednoduchý příklad lze uvést kanadskou značku piva Kokanee, která ví, že celková image značky je stejně přesvědčivá a každý její příspěvek poskytuje pevnou identitu: profesionální kanadský pivovar. Fotografie jejich značky toto poselství zprostředkovávají a vytvářejí pocit komunity, netřeba dodávat, že se jedná o outdoorové pivo pro dobrodruhy.
Tipy pro vyprávění příběhu značky
Think about the difference between your product and others on the market, try to focus on that, and expand on it. Your photos, the voice you use, the way you respond to customers, your posting schedule, etc. will all help build your brand story. Be mindful of the language and words your target audience uses and write them into your posts and drafts so your audience will feel like you’re part of their community.
6. Ukažte zaměstnancům společnosti
Pro zákazníky je také velmi důležité znát lidi, kteří za značkou stojí. I když jsou profily zaměstnanců a otázky a odpovědi velmi jednoduché, jsou velmi důležité, aby vaše publikum vědělo, kdo váš pivovar tvoří. Potřebujete však více než profily zaměstnanců nebo fotografie, je třeba vyzkoušet několik dalších věcí.
Sierra Nevada Brewery, one of the most successful beer brands, creatively shares the team’s story as an art form. They put notebook photos with scribbled brew recipes into the post, and customers can learn the original story of their brewery without being too nostalgic.
Představte dovednosti lidí, kteří stojí za značkou.
Employee profiles aren’t the only way to let people know about your team. If you want, you can show customers a notebook or funny company email from your brewery, which will effectively illustrate that your brewery is full of warmth and humanity. Also, if you do have employee profiles, make sure the photos are high-quality and brand-compliant.
7. Interakce s lidmi
The keyword for social media is “social”. People don’t log in to be known that they’re “in”, but to pursue an interactive experience. Your brewery brand will meet this need and make the most of social media. Fans and customers look for answers about your company on social media, so when they ask a question, it’s important to respond promptly.
Můžete mít vyhrazenou osobu, která bude odpovídat na dotazy, připomínky a stížnosti na sociálních sítích nebo je bude směrovat, a poskytovat tak zákazníkům špičkový zákaznický servis. Pokud je to možné, měly by mít pivovary kromě reakcí na hosty, kteří zanechají pozitivní hodnocení, také zásady pro vyřizování stížností a reakce do 24 hodin.
Tipy pro interakci s publikem
You also want to interact with other brands, but don’t be disparaging! Slandering people won’t make your brand look good.
Boty jsou na některé věci dobré, ale ne na vytváření autentického a zajímavého obsahu na sociálních sítích. Pokud chcete na sociálních sítích vyniknout, pravděpodobně potřebujete lidský tým.
Ne každý, s kým se setkáte na sociálních sítích, je milý a mezi dalšími interakcemi se mohou vyskytnout nepřátelští, naštvaní nebo nespokojení zákazníci, kteří mluví o vaší značce. Musíte vypracovat plán pro řešení stížností zákazníků online a vyškolit svůj tým pro sociální média.
8. Připojte se k tomu, co pivovar otevřelo
Just as social media users aren’t just concerned with likes and clicks, beer drinkers aren’t just concerned with beer. Consumers are increasingly concerned about the ethics behind the products they buy, and putting some effort into this is worth it. Some breweries give meaning to their message when they hold an event that not only connects their brand to a wider cause but also raises money for charity.
Odkazy na tipy, proč jste založili pivovar
Vaše kariéra v pivovaru by měla být dlouhodobým závazkem.
Měli byste být ochotni věnovat svou značku své věci prostřednictvím propagace, akcí, dobrovolnictví nebo darů.
It’s best if your brewery business can relate to your target market in some way.
Výběr charitativního partnera vám může usnadnit dosažení vašich cílů a samozřejmě vaše značka bude silnější.
Řemeslné pivo je produkt, po kterém je vysoká poptávka, ale na trhu s řemeslným pivem je také stále větší konkurence. Naštěstí mohou pivovary využít digitální marketing k posílení své značky a rozšíření publika, aby si udržely náskok. Existuje mnoho dalších způsobů, jak využít sociální média k propagaci řemeslného piva, pokud máte další nápady, můžete nám zanechat komentář a sdělit nám své nejpoužívanější tipy pro marketing na sociálních médiích. Můžete nás také kontaktovat, pokud plánujete nákup pivovarského vybavení.