수많은 경쟁 브랜드와 비즈니스가 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 수제 맥주 디지털 소셜 공간의 혼란스러운 경쟁에서 눈에 띄는 것은 어려울 수 있습니다. 하지만 브랜드와 비즈니스 계획에 충실하고, 다양한 소셜 미디어 도구를 사용하며, 재미있게 즐기면 무료로 대규모 노출을 확보하고 충성도 높은 고객을 확보할 수 있습니다. 소셜 미디어를 마케팅 도구로 활용하기 위한 최고의 팁을 Micet Group에서 소개합니다.
1. 고품질 사진 촬영
소셜 미디어에 제품, 멋진 장비 사진, 재미있는 사진을 공유하는 것은 여러분의 브랜드가 전문적이고 주목할 만한 브랜드임을 보여주는 첫 번째 단계입니다. 고품질 사진은 고객과의 소통을 늘리는 데 도움이 되며, 제품을 가장 잘 보여줄 수 있습니다.
멋진 사진은 항상 전문 장비에서 나오므로 촬영을 시작하기 전에 장비를 점검하세요. 대부분의 최신 휴대폰에는 훌륭한 결과물을 얻을 수 있는 카메라가 탑재되어 있지만, 장기적으로 볼 때 동영상 촬영이 가능한 합리적인 가격의 DSLR에 투자하는 것이 좋습니다. 공유를 좋아하는 양조장은 충성도 높은 고객을 많이 확보할 수 있습니다.
2. 편집 캘린더 만들기
With so much happening every day in a brewery, there may be no way to post information on social media for long. Plus, there’s always something to share in the brewery, and communicating with customers should be an easy process. So, you need to outline all the weekly events happening in your brewery and create a social media calendar to help you get things done. In addition to keeping your guests updated with the latest news, constantly updating your page will increase the reliability of your brand. But don’t be afraid to change your calendar at the last minute to take advantage of trending topics or events.
3. 비하인드 스토리 영상 공유
소셜 미디어에서 전문적인 콘텐츠를 공유하는 것 외에도 솔직하고 유머러스한 콘텐츠를 공유하는 것이 브랜드를 위한 최선의 선택일 수 있습니다. 직원들은 여러분과 함께 회사를 만들었으며, 직원들이 일상적인 활동을 하면서 보여주는 기발한 행동을 공유하면 회사 문화를 반영하는 데 도움이 됩니다. 뿐만 아니라, 곧 출시될 IPA에 홉을 추가하거나 스타우트를 배럴에 옮기는 모습 등 실제 양조 과정을 담은 사진과 동영상을 공유하면 전례 없는 방식으로 게스트의 참여를 유도할 수 있습니다. 또한 흥미로운 동영상을 업로드하면 고객이 양조장에 대해 더 빠르고 포괄적으로 이해할 수 있습니다.
4. 동영상 콘텐츠 만들기
Videos are now trending across all social platforms, allowing you to share an insider’s view of your brewery business. Whether it’s an in-depth look at a brew day or a brief look at what’s going on around the brewery, people love to experience your real-life moments. Using Facebook Live or Instagram Story is a great way to invite customers to follow the brewery’s day-to-day operations and product launches. Of course, you can also improve the quality of your videos by outsourcing them.
5. 브랜드 스토리 전달
Social media is the greatest channel for creativity and a great place to weave your brand’s story through photos, copywriting, video, and voice. It’s not something you can achieve with a single article, it’s about connecting your product over time with something much broader than the beer itself. You can communicate your brewery values through social media and let customers know about your brewery culture.
간단한 예로, 캐나다 맥주 브랜드 코카니는 전체적인 브랜드 이미지와 각 게시물이 캐나다의 전문 맥주 양조업체라는 확고한 정체성을 전달한다는 점을 잘 알고 있습니다. 이 브랜드 사진은 모험을 즐기는 탐험가를 위한 아웃도어 맥주라는 메시지를 전달하고 공동체 의식을 조성합니다.
브랜드 스토리 전달을 위한 팁
Think about the difference between your product and others on the market, try to focus on that, and expand on it. Your photos, the voice you use, the way you respond to customers, your posting schedule, etc. will all help build your brand story. Be mindful of the language and words your target audience uses and write them into your posts and drafts so your audience will feel like you’re part of their community.
6. 회사 직원 표시
브랜드 뒤에 있는 사람들을 아는 것도 고객에게 매우 중요합니다. 직원 프로필과 Q&A는 매우 간단하지만, 고객에게 양조장이 누구로 구성되어 있는지 알리는 데 매우 중요합니다. 하지만 직원 프로필이나 사진 외에도 몇 가지 더 필요한 것이 있습니다.
Sierra Nevada Brewery, one of the most successful beer brands, creatively shares the team’s story as an art form. They put notebook photos with scribbled brew recipes into the post, and customers can learn the original story of their brewery without being too nostalgic.
브랜드 뒤에 숨은 사람들의 기술력 보여주기
Employee profiles aren’t the only way to let people know about your team. If you want, you can show customers a notebook or funny company email from your brewery, which will effectively illustrate that your brewery is full of warmth and humanity. Also, if you do have employee profiles, make sure the photos are high-quality and brand-compliant.
7. 사람들과 소통하기
The keyword for social media is “social”. People don’t log in to be known that they’re “in”, but to pursue an interactive experience. Your brewery brand will meet this need and make the most of social media. Fans and customers look for answers about your company on social media, so when they ask a question, it’s important to respond promptly.
소셜 미디어의 질문, 우려 사항 및 불만 사항에 대한 답변이나 안내를 담당하는 전담 직원을 배치하여 고객에게 최고의 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 가능한 경우, 양조장은 긍정적인 리뷰를 남긴 게스트에게 응답하는 것 외에도 불만 사항을 처리하고 24시간 이내에 응답하는 정책을 마련해야 합니다.
청중과 소통하기 위한 팁
You also want to interact with other brands, but don’t be disparaging! Slandering people won’t make your brand look good.
봇은 일부 작업에 유용하지만 소셜 미디어에서 진정성 있고 흥미로운 콘텐츠를 만드는 데는 적합하지 않습니다. 소셜 미디어에서 눈에 띄고 싶다면 사람으로 구성된 팀이 필요할 것입니다.
소셜 미디어에서 만나는 모든 사람이 친절한 것은 아니며, 다른 상호 작용 중에 브랜드에 대해 적대적이거나 화를 내거나 불만을 토로하는 고객이 있을 수 있습니다. 온라인에서 고객 불만을 처리하기 위한 계획을 수립하고 소셜 미디어 팀을 교육해야 합니다.
8. 양조장을 연 것에 연결
Just as social media users aren’t just concerned with likes and clicks, beer drinkers aren’t just concerned with beer. Consumers are increasingly concerned about the ethics behind the products they buy, and putting some effort into this is worth it. Some breweries give meaning to their message when they hold an event that not only connects their brand to a wider cause but also raises money for charity.
양조장을 시작한 이유에 대한 팁 링크
양조장 경력을 쌓는 것은 장기적인 목표가 되어야 합니다.
옹호, 행동, 자원봉사 또는 기부를 통해 브랜드를 대의에 기꺼이 헌신해야 합니다.
It’s best if your brewery business can relate to your target market in some way.
자선 단체 파트너를 선택하면 목표를 더 쉽게 달성할 수 있으며, 브랜드도 더 강력해질 수 있습니다.
수제 맥주는 수요가 많은 제품이지만, 수제 맥주 시장도 점점 더 경쟁이 치열해지고 있습니다. 다행히도 양조장은 디지털 마케팅을 통해 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객을 확대하여 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. 소셜 미디어를 사용하여 수제 맥주를 홍보할 수 있는 다양한 방법이 있으며, 더 많은 아이디어가 있다면 댓글을 남기고 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 마케팅 팁을 알려주세요. 양조장 장비를 구매할 계획이 있는 경우에도 문의하실 수 있습니다.