À medida que publicamos cada vez mais as nossas vidas online, as redes sociais estão a tornar-se uma forma importante para muitas empresas fazerem marketing para os clientes. As equipas tradicionais de cervejeiras podem ter tendência a colocar a promoção nas redes sociais em segundo plano, o que é um comportamento compreensível. Uma vez que o marketing nas redes sociais pode ser um canal confuso e complicado, os seus benefícios não são imediatamente visíveis.
As redes sociais são o primeiro local onde as pessoas tomam conhecimento de uma cervejeira, e é por isso que é importante proporcionar ao seu público uma experiência que o encante à primeira vista. As redes sociais requerem um custo de entrada baixo (quase gratuito) e acesso direto aos clientes. É mais como um amigo da cervejaria, trazendo novos clientes para a cervejaria. As cervejeiras artesanais baseiam-se frequentemente em produtos de qualidade com marcas únicas para construírem a sua imagem e, claro, para se destacarem também nas redes sociais. Ter uma estratégia coerente de marketing nas redes sociais é crucial se quiser manter a sua cervejaria actualizada.
Obter informações sobre a sua base de clientes
As redes sociais são uma excelente forma de obter informações sobre a sua base de clientes. É possível ver a sua base de clientes nas redes sociais:
- De que tipo de cerveja é que eles gostam mais?
- Que tipo de marca é mais apelativa para eles?
- Estão a seguir o seu marketing?
As redes sociais podem ajudá-lo a responder a todas estas perguntas. Além disso, pode contar a história da sua marca através de imagens, parcerias, vídeos e interacções humanas para obter mais elogios e atenção nas redes sociais. Também precisa de pensar um pouco mais sobre como o seu produto é diferente de outros produtos no mercado, o que não é algo que possa ser alcançado com um simples artigo, mas ao longo do tempo vai levar o seu produto a uma gama mais ampla do que a própria bebida, as coisas estão ligadas entre si.
Compromisso
O envolvimento é um dos conceitos de marketing mais valiosos, mas ainda assim ilusórios. Normalmente, as pessoas passam uma média de duas horas por dia nas redes sociais, o que faz das redes sociais uma das formas mais eficazes de chegar aos clientes. O envolvimento nas redes sociais significa que os utilizadores interagem com a sua marca de qualquer forma (gostos, comentários, partilhas, etc.). Estas interacções ajudam os clientes a visitar o seu bar ou a comprar os seus produtos num sítio de comércio eletrónico.
Manter a cabeça fria
Para os clientes que utilizam as redes sociais, a informação que é mais recordada é a que foi exposta mais recentemente. Se os seus clientes repararem que a sua cervejeira publica regularmente nas redes sociais perguntas sobre onde ir e onde beber cerveja, é provável que esteja no topo da lista. Por esta razão, é uma boa ideia publicar em cada plataforma uma vez por dia, e publicar com mais frequência pode aumentar a sua visibilidade na mente dos seus seguidores.
Reforçar o conhecimento da marca
A consistent social media presence keeps your brand consistent across the internet. In today’s virtual world, brands that don’t exist online simply don’t exist. If your social media is spotty or inconsistent, it can work against you, especially if you’re competing for business with other breweries that are active on the web. Great Notion Brewery is one brewery with a great brand presence on the web. They sell 90% of the DTC through a fun app, and every beer has hidden games and characters, an advantage not all breweries have. If you don’t have the resources to create an app or branded game, consider your online aesthetic and design style as a cost-effective alternative.
Melhorar as vendas de comércio eletrónico
Se a sua cervejaria vende cerveja diretamente aos consumidores, as redes sociais podem gerar oportunidades para a sua plataforma de comércio eletrónico. As publicações nas redes sociais podem levar os seguidores a sair das redes sociais e a fazer compras em plataformas de comércio eletrónico. A Great Notion promove as suas ilustrações de personagens na sua conta do Instagram, que correspondem a histórias na sua aplicação proprietária. É claro que também pode ligar ao seu sítio de comércio eletrónico através das redes sociais para converter o envolvimento nas redes sociais em vendas em linha.
Tirar partido dos lançamentos limitados
Os lançamentos de cervejas limitadas são uma óptima forma de aumentar as vendas e fazer com que os clientes interajam com a sua marca. As redes sociais podem ajudar a promover e a vender mais cervejas de edição limitada. Os clientes têm um forte desejo de tirar partido de lançamentos limitados ou de descontos para ofertas de curto prazo. Não se esqueça de realçar a sensibilidade temporal destas ofertas na sua publicação para maximizar as vendas.
Actividades de influenciadores
If you have a strong presence on brewery social media, you’ll be well-positioned to take advantage of a highly lucrative form of marketing: Influencer activities. Influencers are powerful because they build on pre-established trust and audience, then connect and sell to them. Breweries can run influencer marketing campaigns of any size and budget, for example, you can do this by partnering with smaller influencers (with a small but loyal following) who will share photos and content in exchange for gifts or free beer. You can help drive beer sales with an influencer program that directs future travelers to the brewery.
Autenticidade para venda
You might think you need a huge marketing budget or great graphic design skills to make your social media presence connect with your audience. But that’s not the case, brewery social media is already full of overly polished and produced corporate content. People prefer to see authenticity in brands they care about. While some breweries have high-quality video production and flawless graphics, some of their most popular content may be the videos they shoot on their iPhones. If you’re not sure how to make your social media presence more realistic, try using simpler techniques with less post-production.
Actividades de marketing orientadas
As cervejeiras artesanais publicam e partilham muito conteúdo relevante nas redes sociais. Quer o conteúdo seja ou não eticamente questionável, as mensagens são essencialmente a esperança de que a cerveja possa ser vendida aos clientes. Isto significa que pode realizar uma campanha publicitária muito direccionada com um orçamento muito reduzido, ajudando-o a converter o tráfego em cliques e vendas. Para poder publicar mensagens promocionais de alta qualidade, é necessário ter um feed de redes sociais de cervejaria maduro e consistente. Quando se tem um feed de redes sociais previsível, é possível publicar pequenos anúncios pagos em sites de redes sociais como o Facebook ou o Instagram. Estes anúncios podem promover a sua cerveja junto de pessoas que poderão comprá-la e conduzir tráfego para o seu sítio de comércio eletrónico.
Mantenha-se ligado à sua comunidade
Maybe you have relationships with distributors or some individual customers, but do you know a wider customer base? Did you know they love your brand? Or why did they choose your product? With social media, you can chat directly with all your customers and it’s completely free. Plus, you can also stay engaged with your community on social media by taking informal polls, creating Instagram Stories, or setting up informal contests to encourage your customers to post your beer and tag you.
Conheça os seus concorrentes
Tal como as redes sociais o podem ajudar a conhecer melhor a sua base de clientes, também o podem ajudar a compreender o que as outras cervejeiras artesanais estão a fazer. As redes sociais são também uma forma fácil de ver o que as outras cervejeiras estão a lançar, bem como as suas estratégias para interagir com os clientes nas redes sociais. Pode utilizar esta informação para fazer publicidade direccionada ou tentar iniciar a sua própria campanha de marketing nas redes sociais.
Make social media marketing a necessary challenge in brewery operations. Short-term staffing shortages can make things worse, but if you have room in your budget, you should try to find dedicated marketing professionals to beef up your brewery’s social media marketing efforts. If not, then you need to pick out the constraints and think about them to find a solution. You can make your social media more collaborative by asking everyone on your team for input. You can set a daily posting or sharing goal for social media and work to slowly build your following. Investing in a brewery’s social media can help increase brand awareness and close better sales.