Je onderscheiden van de chaotische concurrentie in de digitale sociale ruimte voor ambachtelijk bier kan moeilijk zijn, omdat een overvloed aan concurrerende merken en bedrijven strijden om de aandacht van klanten. Maar door trouw te blijven aan je merk en bedrijfsplan, de verschillende beschikbare sociale mediatools te gebruiken en plezier te hebben, zul je enorme en gratis exposure krijgen en een loyaal publiek ontwikkelen. Hier zijn de beste tips voor het gebruik van sociale media als marketingtool, aangeboden door Micet Group.
1. Maak kwaliteitsfoto's
Het delen van je producten, foto's van geweldige apparatuur en een paar leuke foto's op sociale media is de eerste stap om te laten zien dat je merk professioneel en noemenswaardig is. Foto's van hoge kwaliteit kunnen u helpen de betrokkenheid bij uw klanten te vergroten en zullen uw producten in het best mogelijke licht laten zien.
Geweldige foto's komen altijd van professionele apparatuur, dus controleer je apparatuur voordat je begint met fotograferen. Hoewel de meeste moderne telefoons tegenwoordig capabele camera's hebben die geweldige resultaten opleveren, is investeren in een betaalbare DSLR met videocapaciteit op de lange termijn vaak de moeite waard. Een brouwerij die graag deelt, krijgt zeker veel trouwe klanten.
2. Maak een redactionele kalender
With so much happening every day in a brewery, there may be no way to post information on social media for long. Plus, there’s always something to share in the brewery, and communicating with customers should be an easy process. So, you need to outline all the weekly events happening in your brewery and create a social media calendar to help you get things done. In addition to keeping your guests updated with the latest news, constantly updating your page will increase the reliability of your brand. But don’t be afraid to change your calendar at the last minute to take advantage of trending topics or events.
3. Deel beelden van achter de schermen
Naast het delen van professionele content op sociale media, kan het delen van eerlijke en humoristische content de beste optie zijn voor uw merk. Je werknemers hebben samen met jou het bedrijf opgericht en het delen van hun eigenzinnige gedrag tijdens hun dagelijkse activiteiten helpt om de bedrijfscultuur te weerspiegelen. Niet alleen dat, maar het delen van foto's en video's van het eigenlijke brouwproces kan gasten op ongekende manieren betrekken, zoals het toevoegen van hop aan een aankomende IPA of het overhevelen van een stout naar een vat. Daarnaast kan het uploaden van interessante video's klanten een sneller en uitgebreider inzicht geven in je brouwerij.
4. Video-inhoud maken
Videos are now trending across all social platforms, allowing you to share an insider’s view of your brewery business. Whether it’s an in-depth look at a brew day or a brief look at what’s going on around the brewery, people love to experience your real-life moments. Using Facebook Live or Instagram Story is a great way to invite customers to follow the brewery’s day-to-day operations and product launches. Of course, you can also improve the quality of your videos by outsourcing them.
5. Vertel je merkverhaal
Social media is the greatest channel for creativity and a great place to weave your brand’s story through photos, copywriting, video, and voice. It’s not something you can achieve with a single article, it’s about connecting your product over time with something much broader than the beer itself. You can communicate your brewery values through social media and let customers know about your brewery culture.
Een eenvoudig voorbeeld: het Canadese biermerk Kokanee weet dat het algehele merkimago even overtuigend moet zijn en elk van hun berichten biedt een solide identiteit: een professionele Canadese brouwer. Hun merkfoto's brengen die boodschap over en creëren een gemeenschapsgevoel, onnodig te zeggen dat dit een buitenbier is voor de avontuurlijke ontdekkingsreiziger.
Tips voor het vertellen van een merkverhaal
Think about the difference between your product and others on the market, try to focus on that, and expand on it. Your photos, the voice you use, the way you respond to customers, your posting schedule, etc. will all help build your brand story. Be mindful of the language and words your target audience uses and write them into your posts and drafts so your audience will feel like you’re part of their community.
6. Toon werknemers van het bedrijf
De mensen achter het merk kennen is ook heel belangrijk voor klanten. Hoewel de personeelsprofielen en V&A erg eenvoudig zijn, zijn ze erg belangrijk om je publiek te laten weten uit wie je brouwerij bestaat. Je hebt echter meer nodig dan personeelsprofielen of foto's, er zijn een paar andere dingen die je moet proberen.
Sierra Nevada Brewery, one of the most successful beer brands, creatively shares the team’s story as an art form. They put notebook photos with scribbled brew recipes into the post, and customers can learn the original story of their brewery without being too nostalgic.
Laat de vaardigheden zien van de mensen achter het merk
Employee profiles aren’t the only way to let people know about your team. If you want, you can show customers a notebook or funny company email from your brewery, which will effectively illustrate that your brewery is full of warmth and humanity. Also, if you do have employee profiles, make sure the photos are high-quality and brand-compliant.
7. Interactie met mensen
The keyword for social media is “social”. People don’t log in to be known that they’re “in”, but to pursue an interactive experience. Your brewery brand will meet this need and make the most of social media. Fans and customers look for answers about your company on social media, so when they ask a question, it’s important to respond promptly.
Je kunt een toegewijde persoon hebben die verantwoordelijk is voor het beantwoorden of doorsturen van vragen, problemen en klachten op sociale media, zodat je klanten een eersteklas klantenservice krijgen. Waar mogelijk moeten brouwerijen een beleid hebben voor het afhandelen van klachten en binnen 24 uur reageren, naast het reageren op gasten die positieve recensies achterlaten.
Tips voor interactie met je publiek
You also want to interact with other brands, but don’t be disparaging! Slandering people won’t make your brand look good.
Bots zijn goed voor sommige dingen, maar niet voor het maken van authentieke en interessante inhoud op sociale media. Als je je wilt onderscheiden op sociale media, heb je waarschijnlijk een menselijk team nodig.
Niet iedereen die je tegenkomt op sociale media is aardig en er kunnen vijandige, boze of ontevreden klanten zijn die onder andere interacties over je merk praten. Je moet een plan ontwikkelen voor het online afhandelen van klachten van klanten en je social media-team trainen.
8. Sluit aan bij wat de brouwerij opende
Just as social media users aren’t just concerned with likes and clicks, beer drinkers aren’t just concerned with beer. Consumers are increasingly concerned about the ethics behind the products they buy, and putting some effort into this is worth it. Some breweries give meaning to their message when they hold an event that not only connects their brand to a wider cause but also raises money for charity.
Links naar tips over waarom je een brouwerij bent begonnen
Je brouwerijcarrière moet een engagement op lange termijn zijn.
Je moet bereid zijn om je merk in te zetten voor je doel door middel van belangenbehartiging, actie, vrijwilligerswerk of donaties.
It’s best if your brewery business can relate to your target market in some way.
Door te kiezen voor een liefdadigheidspartner kun je gemakkelijker je doelen bereiken en natuurlijk zal je merk krachtiger zijn.
Craft bier is een product waar veel vraag naar is, maar de craft biermarkt wordt ook steeds competitiever. Gelukkig kunnen brouwerijen digitale marketing gebruiken om hun merkaanwezigheid te vergroten en hun publiek uit te breiden om de concurrentie voor te blijven. Er zijn nog veel meer manieren om sociale media te gebruiken om ambachtelijk bier te promoten. Als je meer ideeën hebt, laat dan een reactie achter en vertel ons je meest gebruikte tips voor sociale mediamarketing. Je kunt ook contact met ons opnemen als je van plan bent brouwapparatuur te kopen.