私たちの生活がますますオンラインに投稿されるようになるにつれ、ソーシャルメディアは多くの企業にとって顧客マーケティングの重要な手段になってきている。伝統的な醸造所のチームは、ソーシャルメディア・プロモーションを後回しにしがちかもしれないが、それは理解できる行動だ。ソーシャルメディアマーケティングは混乱し、圧倒されるチャネルであるため、その利点はすぐには明らかにならない。
ソーシャル メディアは、人々がビール醸造所について最初に知る場所であるため、視聴者に一目見て喜んでもらえるような体験を提供することが重要です。ソーシャル メディアには、低額 (ほぼ無料) の参加費と顧客への直接アクセスが必要です。それはむしろ醸造所の友人のようなもので、新しい顧客を醸造所に連れてきます。クラフトビール醸造所は多くの場合、自社のイメージを構築するために独自のブランドを備えた高品質の製品に依存しており、もちろんソーシャルメディアでも目立つようになります。ビール醸造所を常に最新の状態に保ちたい場合は、一貫したソーシャル メディア マーケティング戦略を持つことが重要です。
顧客ベースについての洞察を得る
ソーシャル メディアは、顧客ベースについての洞察を得る優れた方法です。ソーシャル メディアで顧客ベースを確認できます。
- 彼らはどの種類のビールが一番好きですか?
- 彼らはどのタイプのブランドに最も魅力を感じますか?
- 彼らはあなたのマーケティングに従っていますか？
ソーシャル メディアは、これらすべての質問に答えるのに役立ちます。さらに、画像、パートナーシップ、ビデオ、人間関係を通じてブランドのストーリーを伝え、ソーシャル メディアでより多くの称賛や注目を集めることができます。また、自分の製品が市場の他の製品とどのように違うのかについてもう少し考える必要があります。これは単純な記事で達成できるものではありませんが、時間が経つにつれて、製品が飲み物そのものよりも幅広い範囲に浸透するようになります相互にリンクされています。
婚約
エンゲージメントは、最も価値があるものの、とらえどころのないマーケティング概念の 1 つです。通常、人々は 1 日平均 2 時間をソーシャル メディアに費やしており、ソーシャル メディアは顧客にリーチする最も効果的な方法の 1 つとなっています。ソーシャル メディアでのエンゲージメントとは、ユーザーが何らかの方法 (いいね!、コメント、共有など) でブランドと対話することを意味します。これらのインタラクションは、顧客をバーに訪問したり、e コマース サイトで商品を購入したりするのに役立ちます。
頭をすっきりさせてください
ソーシャルメディアを利用する顧客にとって、最も記憶に残る情報は、最後に公開された情報です。あなたの顧客が、あなたの醸造所が定期的にソーシャル メディアにどこに行き、どこでビールを飲むかについて投稿していることに気づいたら、あなたはリストのトップに立つ可能性が高くなります。このため、各プラットフォームに 1 日に 1 回投稿することをお勧めします。投稿の頻度を増やすと、フォロワーの目に留まる可能性が高まります。
ブランド認知の強化
A consistent social media presence keeps your brand consistent across the internet. In today’s virtual world, brands that don’t exist online simply don’t exist. If your social media is spotty or inconsistent, it can work against you, especially if you’re competing for business with other breweries that are active on the web. Great Notion Brewery is one brewery with a great brand presence on the web. They sell 90% of the DTC through a fun app, and every beer has hidden games and characters, an advantage not all breweries have. If you don’t have the resources to create an app or branded game, consider your online aesthetic and design style as a cost-effective alternative.
電子商取引の売上を向上させる
ビール醸造所が消費者にビールを直接販売している場合、ソーシャル メディアが e コマース プラットフォームの見込み客を増やすことができます。ソーシャル メディアへの投稿により、フォロワーがソーシャル メディアから離れ、電子商取引プラットフォームで購入するように仕向けられる可能性があります。 Great Notion は、独自アプリのストーリーに相当するキャラクター イラストを Instagram アカウントで宣伝しています。もちろん、ソーシャル メディア経由で e コマース サイトにリンクし、ソーシャル メディアでのエンゲージメントをオンライン販売に変えることもできます。
限定リリースを活用する
限定ビールのリリースは、売上を伸ばし、顧客にブランドと交流してもらうための優れた方法です。ソーシャルメディアは、限定版ビールを誇大宣伝し、より多く販売するのに役立ちます。顧客は、短期取引の限定リリースや割引を利用したいと強く望んでいます。売上を最大化するために、投稿内でこれらの取引の時間的制約を強調してください。
インフルエンサー活動
If you have a strong presence on brewery social media, you’ll be well-positioned to take advantage of a highly lucrative form of marketing: Influencer activities. Influencers are powerful because they build on pre-established trust and audience, then connect and sell to them. Breweries can run influencer marketing campaigns of any size and budget, for example, you can do this by partnering with smaller influencers (with a small but loyal following) who will share photos and content in exchange for gifts or free beer. You can help drive beer sales with an influencer program that directs future travelers to the brewery.
販売のための本物
You might think you need a huge marketing budget or great graphic design skills to make your social media presence connect with your audience. But that’s not the case, brewery social media is already full of overly polished and produced corporate content. People prefer to see authenticity in brands they care about. While some breweries have high-quality video production and flawless graphics, some of their most popular content may be the videos they shoot on their iPhones. If you’re not sure how to make your social media presence more realistic, try using simpler techniques with less post-production.
ターゲットを絞ったマーケティング活動
クラフトビール醸造所は、多くの関連コンテンツをソーシャルメディアに投稿して共有しています。内容が倫理的に問題があるかどうかに関係なく、メッセージは基本的にビールが顧客に販売できることを願っています。これは、非常に少ない予算でターゲットを絞った広告キャンペーンを実行できることを意味し、トラフィックをクリックや売上に変換するのに役立ちます。高品質のプロモーション投稿を公開できるようにするには、成熟した一貫した醸造所のソーシャル メディア フィードが必要です。予測可能なソーシャル メディア フィードがあれば、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア サイトに小規模な有料広告を掲載できます。これらの広告により、ビールを購入する可能性のある人々にビールを宣伝し、電子商取引サイトへのトラフィックを増やすことができます。
コミュニティとのつながりを保つ
Maybe you have relationships with distributors or some individual customers, but do you know a wider customer base? Did you know they love your brand? Or why did they choose your product? With social media, you can chat directly with all your customers and it’s completely free. Plus, you can also stay engaged with your community on social media by taking informal polls, creating Instagram Stories, or setting up informal contests to encourage your customers to post your beer and tag you.
競合他社を知る
ソーシャル メディアは顧客ベースについての洞察を得るのに役立ちますが、他のクラフト ビール醸造所が何を行っているかを理解するのにも役立ちます。ソーシャル メディアは、他のビール醸造所が何をリリースしているか、またソーシャル メディアで顧客と関わるための戦略を確認する簡単な方法でもあります。この情報を使用して、ターゲットを絞った広告を実行したり、独自のソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを開始したりできます。
Make social media marketing a necessary challenge in brewery operations. Short-term staffing shortages can make things worse, but if you have room in your budget, you should try to find dedicated marketing professionals to beef up your brewery’s social media marketing efforts. If not, then you need to pick out the constraints and think about them to find a solution. You can make your social media more collaborative by asking everyone on your team for input. You can set a daily posting or sharing goal for social media and work to slowly build your following. Investing in a brewery’s social media can help increase brand awareness and close better sales.