クラフトビールのデジタル・ソーシャル・スペースで混沌とした競争から際立つことは難しいかもしれません。しかし、自分のブランドとビジネスプランに忠実であること、利用可能な様々なソーシャルメディアツールを使うこと、そして楽しむことで、あなたは巨大で自由な露出を得ることができ、忠実な聴衆を育てることができる。ここでは、Micet Groupがお届けする、ソーシャルメディアをマーケティングツールとして活用するためのトップヒントをご紹介します。
1.高品質な写真を撮る
製品、素晴らしい機材の写真、そして楽しい写真をソーシャルメディアで共有することは、あなたのブランドがプロフェッショナルで注目されていることを示す第一歩です。高品質な写真は、顧客とのエンゲージメントを高め、製品を最大限にアピールするのに役立ちます。
素晴らしい写真は常にプロ仕様の機材から生まれるので、撮影を始める前に機材をチェックしましょう。最近の携帯電話のほとんどは、素晴らしい結果を生み出す高性能カメラを搭載しているが、手頃な価格の動画撮影可能なデジタル一眼レフカメラに投資することは、長い目で見れば価値がある場合が多い。共有することが好きな醸造所は、多くのロイヤルカスタマーを獲得するはずだ。
2.エディトリアルカレンダーの作成
With so much happening every day in a brewery, there may be no way to post information on social media for long. Plus, there’s always something to share in the brewery, and communicating with customers should be an easy process. So, you need to outline all the weekly events happening in your brewery and create a social media calendar to help you get things done. In addition to keeping your guests updated with the latest news, constantly updating your page will increase the reliability of your brand. But don’t be afraid to change your calendar at the last minute to take advantage of trending topics or events.
3.舞台裏の映像を共有する
ソーシャルメディアでプロフェッショナルなコンテンツを共有することに加えて、正直でユーモラスなコンテンツを共有することも、あなたのブランドにとって最良の選択肢かもしれない。従業員はあなたと一緒に会社を創り上げたのであり、日々の活動の中で彼らの風変わりな行動を共有することは、企業文化を反映するのに役立つ。それだけでなく、実際の醸造工程の写真や動画を共有することで、今度のIPAにホップを加えたり、スタウトを樽に移したりといった、これまでにない方法でゲストを惹きつけることができる。さらに、興味深い動画をアップロードすることで、顧客に醸造所についてより迅速かつ包括的に理解してもらうことができる。
4.ビデオコンテンツの作成
Videos are now trending across all social platforms, allowing you to share an insider’s view of your brewery business. Whether it’s an in-depth look at a brew day or a brief look at what’s going on around the brewery, people love to experience your real-life moments. Using Facebook Live or Instagram Story is a great way to invite customers to follow the brewery’s day-to-day operations and product launches. Of course, you can also improve the quality of your videos by outsourcing them.
5.ブランドストーリーを語る
Social media is the greatest channel for creativity and a great place to weave your brand’s story through photos, copywriting, video, and voice. It’s not something you can achieve with a single article, it’s about connecting your product over time with something much broader than the beer itself. You can communicate your brewery values through social media and let customers know about your brewery culture.
簡単な例として、カナダのビールブランドKokaneeは、全体的なブランドイメージも同様に説得力があることを知っており、彼らの投稿のひとつひとつが、カナダのプロの醸造家という確固たるアイデンティティを提供している。彼らのブランド写真はそのメッセージを伝え、コミュニティの感覚を作り出している。言うまでもなく、これは冒険好きな探検家のためのアウトドア・ビールだ。
ブランドストーリーを語るヒント
Think about the difference between your product and others on the market, try to focus on that, and expand on it. Your photos, the voice you use, the way you respond to customers, your posting schedule, etc. will all help build your brand story. Be mindful of the language and words your target audience uses and write them into your posts and drafts so your audience will feel like you’re part of their community.
6.従業員に見せる
ブランドを支える人々を知ることも、顧客にとって非常に重要だ。スタッフのプロフィールやQ&Aはとてもシンプルですが、あなたのブルワリーがどのようなメンバーで構成されているかを視聴者に知ってもらうためにはとても重要です。しかし、従業員のプロフィールや写真以上に必要なものがあります。
Sierra Nevada Brewery, one of the most successful beer brands, creatively shares the team’s story as an art form. They put notebook photos with scribbled brew recipes into the post, and customers can learn the original story of their brewery without being too nostalgic.
ブランドを支える人々のスキルを紹介する
Employee profiles aren’t the only way to let people know about your team. If you want, you can show customers a notebook or funny company email from your brewery, which will effectively illustrate that your brewery is full of warmth and humanity. Also, if you do have employee profiles, make sure the photos are high-quality and brand-compliant.
7.人々と交流する
The keyword for social media is “social”. People don’t log in to be known that they’re “in”, but to pursue an interactive experience. Your brewery brand will meet this need and make the most of social media. Fans and customers look for answers about your company on social media, so when they ask a question, it’s important to respond promptly.
ソーシャルメディア上の質問、懸念、苦情に答えたり、指示したりする専任の担当者を置き、顧客に一流のカスタマーサービスを提供することができる。可能であれば、ビール醸造所は、好意的なレビューを残した客への対応に加え、クレームへの対応と24時間以内の回答に関する方針を定めておくべきである。
観客と交流するためのヒント
You also want to interact with other brands, but don’t be disparaging! Slandering people won’t make your brand look good.
ボットはあることには向いているが、ソーシャルメディア上で本物の面白いコンテンツを構築するのには向いていない。ソーシャルメディアで目立ちたいなら、人間のチームが必要だろう。
ソーシャルメディア上で出会うすべての人がいい人とは限らないし、他のやりとりの中で、敵対的な、怒っている、あるいは不満を持っている顧客があなたのブランドについて話しているかもしれない。顧客からの苦情にオンラインで対応する計画を立て、ソーシャルメディアチームを訓練する必要がある。
8.醸造所を開設したきっかけ
Just as social media users aren’t just concerned with likes and clicks, beer drinkers aren’t just concerned with beer. Consumers are increasingly concerned about the ethics behind the products they buy, and putting some effort into this is worth it. Some breweries give meaning to their message when they hold an event that not only connects their brand to a wider cause but also raises money for charity.
醸造所を始めた理由のヒントへのリンク
醸造所でのキャリアは長期的なコミットメントであるべきだ。
アドボカシー、行動、ボランティア活動、寄付などを通じて、ブランドを大義に捧げることをいとわないこと。
It’s best if your brewery business can relate to your target market in some way.
チャリティ・パートナーを選ぶことで、目標達成が容易になり、もちろんブランド力も高まる。
クラフトビールは需要の高い製品ですが、クラフトビール市場の競争も激化しています。幸運なことに、ビール会社はデジタルマーケティングを利用して、ブランドの存在感を高め、視聴者を拡大し、時代の先端を行くことができる。クラフトビールを宣伝するためにソーシャルメディアを利用する方法は他にもたくさんあります。もしもっとアイデアがあれば、コメントを残して、あなたの最も利用したソーシャルメディアマーケティングのヒントを教えてください。また、醸造設備を購入する予定がある場合は、私たちに連絡することができます。